Gerald Ratner est l’ancien PDG de l’empire de la joaillerie Ratners et intervient comme conférencier auprès des entreprises. Dans sa jeunesse, il a gravi les échelons de l’entreprise familiale, jusqu’à en faire la plus grande chaîne de bijouteries au monde. Puis, au sommet de sa réussite, un seul discours a bouleversé son destin à jamais, entraînant sa vie et son entreprise dans une spirale descendante dont il lui a fallu plusieurs années pour se relever.

Son histoire — et ce moment tristement célèbre — est aujourd’hui étudiée dans les cursus de commerce du monde entier, et son nom fait encore plusieurs fois par an partie des tendances sur Twitter à l’occasion de bourdes commises par des entreprises. C’est l’un des épisodes les plus passionnants que nous ayons proposés depuis quelque temps : une histoire riche en rebondissements, racontée par un entrepreneur-né dont la carrière haute en couleur s’est retrouvée résumée à quelques mots seulement. Avec son célèbre humour pince-sans-rire, Ratner revient sur l’ascension fulgurante du groupe Ratners, sur la matinée qui a précédé ce discours et nous explique pourquoi, lorsqu’on veut obtenir quelque chose, il peut parfois être utile de se faire passer pour un policier.