A maioria de nós ficaria satisfeita por ter um grande êxito ao longo da vida e por tirar dele o máximo partido. Mas Marcia Kilgore alcançou quatro sucessos retumbantes com quatro negócios distintos — Bliss, uma cadeia de spas de beleza nova-iorquinos, cuja participação maioritária vendeu à LVMH, em 2004, por um valor estimado de 30 milhões de dólares; Soap & Glory, uma marca de produtos de higiene pessoal adquirida pela Boots em 2014 e que gera centenas de milhões em receitas anuais; FitFlop, a engenhosa marca de calçado ergonómico; e, agora, Beauty Pie, um serviço de cosméticos por subscrição que poderá muito bem revolucionar a indústria da beleza. Num episódio fascinante e extremamente agradável, falámos sobre o ambiente único de Nova Iorque no final da década de 1980; sobre a razão pela qual a conversa fiada é inimiga do sucesso; e sobre como o oposto de uma boa ideia é quase sempre uma ideia excelente.