Gerald Ratner é o antigo CEO do império de joalharia Ratners e orador em eventos empresariais. Quando era jovem, Ratner foi subindo na hierarquia da empresa da família, acabando por transformá-la na maior cadeia de joalharias do mundo. Depois, no auge do seu poder, um único discurso mudou para sempre a sua sorte e lançou a sua vida e o seu negócio numa espiral descendente, da qual demoraram alguns anos a recuperar.

A sua história — e esse momento infame — é hoje estudada em cursos de gestão em todo o mundo, e o seu nome continua a ser tendência no Twitter várias vezes por ano, sempre que ocorre um deslize empresarial. Este é um dos episódios mais interessantes que tivemos nos últimos tempos — uma verdadeira montanha-russa de uma história, contada por um empreendedor nato cuja carreira multifacetada acabou por ficar definida por apenas algumas palavras. Com o seu célebre humor impassível, Ratner conta-nos a ascensão meteórica do Ratners Group, a manhã que antecedeu aquele discurso e por que razão, quando se quer que algo seja feito, por vezes compensa fazer-se passar por agente da polícia.