Gerald Ratner è l'ex amministratore delegato dell'impero della gioielleria Ratners e un conferenziere aziendale. Da giovane, Ratner fece carriera nell'azienda di famiglia, fino a trasformarla nella più grande catena di gioiellerie al mondo. Poi, all'apice del successo, un solo discorso cambiò per sempre le sue sorti, trascinando la sua vita e la sua attività in una spirale discendente dalla quale impiegò anni a riprendersi.

La sua storia — e quel famigerato momento — è oggi materia di studio nei corsi di laurea in economia e commercio di tutto il mondo, e il suo nome continua a entrare tra le tendenze di Twitter più volte all’anno, ogni volta che un’azienda commette una clamorosa gaffe. Questo è uno degli episodi più interessanti che abbiamo realizzato da un po’ di tempo a questa parte: una storia davvero ricca di alti e bassi, raccontata da un imprenditore nato, la cui variopinta carriera è ormai definita da poche parole. Con il suo celebre umorismo impassibile, Ratner ci racconta la fulminea ascesa del Ratners Group, la mattina che precedette quel discorso e perché, se si vuole ottenere qualcosa, a volte conviene fingersi un agente di polizia.