Os erros de e-mail que nenhum profissional deve cometer
O n.º 8 é um pecado capital…
- Texto de: Gentleman's Journal
Enviar e-mails é algo em que muitos de nós gastamos uma quantidade absurda de tempo. Enviados em qualquer lugar, a qualquer hora imprópria da noite, no portátil, telemóvel ou computador de secretária, não há como escapar a esta tarefa incessante. Mas, como tudo, está sujeito a uma lista de regras sobre o que fazer e o que não fazer para garantir que é utilizado corretamente. Eis os principais aspetos a evitar…
1. A lack of concern for grammar and spelling
Isso revela preguiça, falta de cuidado e uma pretensiosa presunção de que está demasiado ocupado para reler o que escreveu. Os erros saltam imediatamente à vista, mas bastam alguns minutos para os corrigir.
2. Colocar em CC a pessoa de quem está a falar
You know that sinking feeling, as you gripe about your terrible manager or colleague and then accidentally copy them into the thread…
3. Não acusar a receção de um e-mail
De um modo geral, não responder é uma atitude vergonhosa. Responder a dizer que dará uma resposta completa amanhã (ou mais tarde) é mais educado do que ignorar completamente a mensagem. Não responder é uma forma infalível de irritar as pessoas.
4. O uso do sarcasmo
It is hard to convey when written. For some, the use of sarcasm is as second nature as breathing, but when it comes to emails, this doesn’t necessarily translate well – and misinterpreted sarcasm all too easily comes across as blunt rudeness.
5. Não escreva um e-mail num momento de raiva para depois se arrepender
We all like a loud keyboard-thumping email, where well-structured points flow thick and easy; but, more often than not, these do little to help.
6. Nunca utilize abreviaturas nem linguagem de SMS
No one is short of time to the extent that they need to write ‘u’ rather than ‘you’, or ‘m8’ rather than ‘mate’ – although you shouldn’t be using the word mate at all come to think of it. ‘TY’ is just criminal.
7. Using a crazy font that jazzes up your email
Keep it conventional and traditional – a whacky type causes a book to be judged…
8. Mentioning an attachment and then forgetting to attach it
It looks amateurish and consequently has to be followed by an apology email and the file.
9. Giving too much information
They may have asked how your weekend was, but they don’t need to hear about how you had one too many shots and ended up with your head stuck in the basin...
10. Acerte no nome da pessoa
There is no excuse.
Want more etiquette advice? These are the most common mistakes people make on their CV…
