Les erreurs à ne jamais commettre dans un e-mail professionnel
Le n° 8 est un péché capital…
- Texte: Gentleman's Journal
Emailing is something that many of us spend an inane amount of time doing. Sent on-the-go, at any godforsaken hour of the night, on your laptop, phone or desktop, there is no escaping the relentless task. But like anything, it is subject to a list of dos and don’ts to ensure it is used properly. These are the key things to avoid…
1. Un manque d’attention à la grammaire et à l’orthographe
Cela témoigne de paresse, de négligence et d'une prétentieuse suffisance qui vous fait croire que vous êtes trop occupé pour vous relire. Les erreurs sautent affreusement aux yeux, alors qu'il ne faut que quelques minutes pour les corriger.
2. Mettre en copie la personne dont vous parlez
Vous connaissez cette sensation de malaise lorsque vous vous plaignez de votre horrible manager ou collègue, avant de l’ajouter accidentellement en copie dans la conversation…
3. Ne pas accuser réception d’un e-mail
De manière générale, ne pas répondre est très mal vu. Répondre pour indiquer que vous apporterez une réponse complète demain (ou ultérieurement) est plus courtois que d’ignorer complètement le message. Ne pas répondre est le meilleur moyen d’agacer les gens.
4. L’usage du sarcasme
Il est difficile de faire passer le sarcasme à l’écrit. Pour certains, l’utiliser est aussi naturel que respirer, mais dans les e-mails, il ne passe pas toujours bien : mal interprété, il peut très facilement être perçu comme de la grossièreté pure et simple.
5. N’écrivez pas un e-mail sous le coup de la colère pour le regretter ensuite
Nous aimons tous rédiger un e-mail rageur en martelant le clavier, où les arguments bien structurés s’enchaînent avec force et facilité ; mais, le plus souvent, cela ne fait guère avancer les choses.
6. N’utilisez jamais d’abréviations ni de langage SMS
Personne ne manque de temps au point de devoir écrire « u » au lieu de « you », ou « m8 » au lieu de « mate » — même si, à bien y réfléchir, vous ne devriez pas du tout employer le mot « mate ». Quant à « TY », c’est tout simplement criminel.
7. Utiliser une police originale qui donne du peps à votre e-mail
Restez classique et traditionnel : une police farfelue peut conduire à juger un livre sur sa couverture…
8. Mentioning an attachment and then forgetting to attach it
It looks amateurish and consequently has to be followed by an apology email and the file.
9. Donner trop d’informations
They may have asked how your weekend was, but they don’t need to hear about how you had one too many shots and ended up with your head stuck in the basin...
10. Get their name right
Il n’y a aucune excuse.
Vous voulez d’autres conseils en matière de savoir-vivre ? Voici les erreurs les plus courantes que les gens commettent sur leur CV…
