Diese E-Mail-Fehler sollte kein Profi jemals machen
Nr. 8 ist eine Todsünde …
- Text von: Gentleman's Journal
Viele von uns verbringen unsinnig viel Zeit mit dem Schreiben von E-Mails. Ob unterwegs, zu jeder noch so gottlosen Nachtzeit, am Laptop, Smartphone oder Desktop-PC – dieser unerbittlichen Aufgabe kann man nicht entkommen. Doch wie für alles gibt es auch hierfür eine Reihe von Regeln, damit E-Mails richtig genutzt werden. Diese entscheidenden Dinge sollten Sie vermeiden …
1. Mangelnde Sorgfalt bei Grammatik und Rechtschreibung
Es zeugt von Faulheit, mangelnder Sorgfalt und einer anmaßenden Selbstgefälligkeit, wenn man meint, zu beschäftigt zu sein, um etwas noch einmal durchzulesen. Fehler fallen äußerst unangenehm auf, lassen sich aber in wenigen Minuten beheben.
2. Die Person, über die Sie sprechen, in CC setzen
Kennst du dieses mulmige Gefühl, wenn du dich über deinen schrecklichen Vorgesetzten oder Kollegen beschwerst und ihn dann versehentlich in den E-Mail-Verteiler aufnimmst …
3. Eine E-Mail unbeantwortet lassen
Generell gilt: Nicht zu antworten, wirft kein gutes Licht auf einen. Kurz mitzuteilen, dass man morgen (oder zu einem späteren Zeitpunkt) ausführlich antworten wird, ist höflicher, als die E-Mail völlig zu ignorieren. Damit verärgert man andere garantiert.
4. Der Gebrauch von Sarkasmus
It is hard to convey when written. For some, the use of sarcasm is as second nature as breathing, but when it comes to emails, this doesn’t necessarily translate well – and misinterpreted sarcasm all too easily comes across as blunt rudeness.
5. Schreiben Sie keine E-Mail im Zorn, die Sie später bereuen
Wir alle schreiben gern einmal eine wütend in die Tasten gehämmerte E-Mail, in der uns gut strukturierte Argumente mühelos aus der Feder fließen; doch meistens helfen solche E-Mails kaum weiter.
6. Verwenden Sie niemals Abkürzungen oder SMS-Sprache
Niemand hat so wenig Zeit, dass er „u“ statt „you“ oder „m8“ statt „mate“ schreiben müsste – wobei man das Wort „mate“ eigentlich überhaupt nicht verwenden sollte, wenn ich es mir recht überlege. „TY“ ist schlichtweg kriminell.
7. Eine ausgefallene Schriftart verwenden, die Ihre E-Mail aufpeppt
Bleiben Sie konventionell und traditionell – eine ausgefallene Schriftart führt dazu, dass man ein Buch nach seinem Einband beurteilt …
8. Einen Anhang erwähnen und dann vergessen, ihn anzuhängen
Das wirkt unprofessionell und muss daher mit einer Entschuldigungs-E-Mail samt Datei nachgeholt werden.
9. Zu viele Informationen preisgeben
Vielleicht haben sie gefragt, wie dein Wochenende war, aber sie müssen nicht unbedingt hören, dass du einen Shot zu viel hattest und schließlich mit dem Kopf im Waschbecken gelandet bist ...
10. Merken Sie sich den Namen Ihres Gegenübers richtig
Dafür gibt es keine Entschuldigung.
Möchten Sie weitere Benimm-Tipps? Das sind die häufigsten Fehler, die Menschen in ihrem Lebenslauf machen …
